Portal do Cliente — Guia de Uso

Como fazer seu primeiro acesso e acompanhar seus equipamentos, orçamentos e documentos.

O Portal do Cliente da CVF Medical é onde você acompanha, de forma segura e a qualquer hora, tudo o que acontece com seus equipamentos em manutenção: registro de entrada, laudo de peças, orçamentos (com aprovação online), laudos técnicos e o termo de entrega.

Endereço: https://portal.cvfmedical.com.br

Parte 1 — Primeiro acesso (criar seu cadastro)

1. Acesse https://portal.cvfmedical.com.br pelo navegador (celular ou computador).
2. Na tela de login, clique em “Primeiro acesso? Criar cadastro”.
3. Informe o mesmo e-mail que você forneceu à CVF Medical (é por ele que o sistema reconhece seus equipamentos).
4. Crie uma senha (mínimo 6 caracteres) e confirme. Use o “olhinho” 👁 para conferir o que digitou.
5. Clique em “Criar cadastro”. Pronto — seu acesso está criado.

Parte 2 — Entrar no portal

1. Na tela de login, digite seu e-mail e sua senha.
2. Clique em “Entrar”.

Parte 3 — O que você encontra no portal

• Documentos e orientações — materiais de apoio (ex.: orientação de esterilização).
• Orçamentos — cada orçamento com itens, condições e total; aqui você aprova ou recusa.
• Entradas de equipamento — o registro de quando o equipamento chegou à CVF, com fotos.
• Laudo de peças danificadas — as peças e avarias identificadas pela equipe técnica, com imagens.
• Laudos — laudos técnicos em PDF para download.
• Termo de entrega — o comprovante da devolução do equipamento, para você confirmar o recebimento.

Parte 4 — Aprovar (ou recusar) um orçamento

1. Abra a seção “Orçamentos aguardando sua aprovação”.
2. Confira os itens, o total e as condições. Use “Imprimir orçamento” se quiser salvar em PDF.
3. Clique em “Aprovar orçamento” para autorizar o serviço, ou “Recusar orçamento”.
4. A CVF recebe sua resposta na hora e dá andamento ao serviço.

Parte 5 — Confirmar o recebimento (termo de entrega)

1. Quando o equipamento for devolvido, o “Termo de entrega” aparece no portal.
2. Leia o documento e clique em “Li o documento e confirmo o recebimento”.
3. A confirmação fica registrada com data e hora, e a CVF é avisada automaticamente.

Fluxograma — do orçamento à entrega